Можно ли вернуть товар надлежащего качества изготовленного индивидуально без дефектов

Если последние будут знать свои права, то количество спорных или проблемных ситуаций сократится в несколько раз. Естественно, что большинство продавцов всячески противятся реализации покупателями подобного права. Плюс, в некоторых случаях покупатели требуют возврат средств совершенно неправомерно. До предъявления требований к продавцу, покупателю необходимо убедиться в том, что приобретенный им товар отвечает всем обязательным условиям. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: 14 ДНЕЙ: о возврате товара надлежащего качества

Содержание:

• Возврат товара надлежащего качества как быстро вернуть деньги
• Можно Ли Возвратить Товар Надлежащего Качества Недоукомплектован
• Можно ли вернуть товар надлежащего качества изготовленного индивидуально без дефектов
• Возврат и обмен товара надлежащего качества
• Можно ли отказаться от покупки товара надлежащего качества изготовленного по индивидуальному заказу
• Возврат денег за товар по закону «О защите прав потребителей»
• Возврат и обмен товара надлежащего качества по закону

Возврат товара надлежащего качества как быстро вернуть деньги

Обмен надлежащего качества возможен, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится на основании письменного заявления Покупателя в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Информация о том, каким же образом можно сделать возврат заказного товара, должна содержаться в договоре на его изготовление.

Кроме того, о порядке рекламации потребитель может узнать и при получении товара. Целесообразно составить два экземпляра заявления. Желательно, чтобы на одном из них лицо, принявшее заявление, проставило свою подпись с указанием Ф. Этот экземпляр заявления оставьте себе в подтверждение вашего обращения к продавцу это может понадобиться, например, в случае судебного спора.

Приложите к заявлению документ его копию , подтверждающий оплату товара при наличии. Верните товар надлежащего качества продавцу и обратите внимание на то, чтобы возврат товара был задокументирован. Если продавец отказывается принять товар и вернуть деньги, не оформляет ваше обращение документально, вы можете составить заявление сами. Допустим товар работает, но его работа не целиком соответствует описанию технических характеристик, которые приведены а паспорте.

В таком случае защита прав потребителя причисляет его к группе товаров, не имеющих надлежащее качество. При повреждении товара в ходе неправильной эксплуатации, несоблюдения условий эксплуатации его не относят в число продукции ненадлежащего качества. Данный товар нельзя будет возвратить обратно в магазин. При нарушении прав покупателя продавец несет ответственность, которая установлена действующими законодательными актами, условиями договора.

Причиненный покупателю убыток полностью подлежит компенсации, включая начисленную неустойку в качестве пени. Помимо того сообразно статье 15 закона он может потребовать возмещение морального вреда, если вина продавца доказана. Следует, однако, иметь ввиду, что если речь идет о приобретении технически сложного товара, как, например, автомобиля, компьютера, ноутбука, монитора, стиральной машины, видеокамеры, холодильника, телевизора, то вернуть такой товар продавцу по причине незначительных дефектов можно лишь в течении 15 дней с момента приобретения.

По прошествии этого срока возврат технически сложного товара возможен только если в нем обнаружились существенные недостатки. Под существенным недостатком товара понимается недостаток товара, который выявляется неоднократно, либо не может быть устранен без несоразмерных расходов. Такой недостаток приводит к невозможности использования данного товара в целях, для которых товар такого рода обычно используется ст.

Перечень технически сложных товаров утверждается Правительством РФ. Если вы, к примеру, приобрели ванну, раковину или умывальник, однако, как оказалось, габариты товара не позволяют их установить в вашей ванной комнате, вы вправе его обменять на аналогичный товар у того же продавца ст.

Такой обмен можно совершить в течение 14 дней с момента покупки. Обращаем внимание, что покупатель вправе требовать обменять лишь непродовольственный товар. Возможность обмена продуктов питания законом не предусмотрена.

В данном случае, если в товаре нет недостатка согласно ст. Данная норма закона зафиксирована в пункте один статьи двадцать пятой Закона о защите прав потребителей. Вы, наверное, можете тянуть время и в течение этих трех дней можете отказываться от предлагаемой взамен микроволновой печи. Но, честно говоря, я не знаю, окажетесь ли вы в этой тяжбе победителем. Также, исходя из соглашения покупателя и продавца, обмен товара может произойти при поступлении подходящего товара в продажу.

О факте поступления такого товара продавец обязан немедленно сообщить потребителю. Смотрите видео о расторжении договора поставки по инициативе покупателя Если недостатки выявлены в процессе эксплуатации К товарам, которые проявили некачественное исполнение в процессе использования, применяются те же нормы законодательства, что и для продукции у которой брак был выявлен в момент приемки. Срок обнаружения недостатков определяется заключенным договором и должен соответствовать статье ГК.

Тем самым, действующее гражданское законодательство не предусматривает возможность по произвольному одностороннему отказу от принятия покупателем товара надлежащего качества или односторонний возврат такого товара по договору поставки. Если же гарантийный срок установлен письменно, то можете расчитывать лишь на добрую волю продавца, как договоритесь, ибо законного права требовать обмена или возврата товара надлежащего качества у вас нет:.

Статья 25 ЗоЗПП. Право потребителя на обмен товара надлежащего качества. Перечень товаров, не подлежащих обмену по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Правительством Российской Федерации. Статьей ГК РФ установлено, что в случае обнаружения недостатков товара, свойства которого не позволяют устранить их продовольственные товары, товары бытовой химии и тому подобное , покупатель по своему выбору вправе потребовать замены такого товара товаром надлежащего качества или соразмерного уменьшения покупной цены.

Вместо предъявления этих требований покупатель вправе отказаться от исполнения договора розничной купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. Но, есть некоторые личности, которые приносят товар вышеперечисленный обратно с объяснением того, что их животное не стало это есть упаковки не вскрыты. Либо просто обнаружили спустя день, что не то купили. В ЗоЗПП, регулирующим товарообмен между покупателем и продавцом, не говорится о том, что товар, изготовленный по индивидуальному заказу покупателя, не подлежит обмену или возврату.

Приобретая школьную одежду, портфели, рюкзаки и сумки надлежащего качества конечно следует быть внимательными, но в случае если данный товар не подошел по каким — либо причинам, вернуть или обменять его можно согласно ст.

Потребитель вправе обменять данный товар на аналогичный, если такой товар не подошел по форме, фасону, расцветке, размеру или комплектации. В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы. Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара.

Однако когда клиент приходит и говорит, что, мол, вещь хорошего качества, но она ему просто не нравится не подходит по каким-то субъективным критериям , продавцы стараются уклониться от просьбы потребителя вернуть деньги или обменять покупку.

Причем многие бизнесмены начинают обосновывать свой отказ самыми разными доводами, вводя неосведомленных в законах покупателей в заблуждение. Тем не менее возврат товара надлежащего качества за исключением некоторых ограничений — это право всех покупателей. Особо изобретательные продавцы неправомерно сокращают сроки обмена или возврата вещи, указывают, что такой обмен возможен лишь при выполнении каких-либо дополнительных условий не указанных в законе или другим способом пытаются нарушить права своих клиентов.

Чтобы таких недоразумений не возникало, стоит помнить, что в ст. Для этого главное выполнить такие условия: не превышать срок в 14 дней, не распаковывать товар если его можно рассмотреть, не нарушая тары , не пользоваться им так как он не содержать следов эксплуатации. Кроме того, поменять будет невозможно технически сложный или продовольственный товар. Также при возврате товара клиенту следует предъявить паспорт или другой документ студенческий, водительские права.

Если же продавец откажется менять или возвращать товар, то вы можете обратиться в суд. Если вы дело выиграете, то предпринимателя могут заставить принудительно на основании судебного решения вернуть деньги за качественный товар или обменять вещь на другую.

Поэтому если вам покупка не подошла по каким-либо параметрам, то не стоит отчаиваться. Уточняю, это была описка. Какой обмен? Вы, кстати, не забывайте, что напольные весы могут быть технически сложным товаром надлежащего качества, возврат которого перечнем не предусмотрен. А если весы не соответствуют целям, для которых вы их приобретали, то это или ваша ошибка или продавец вам ненадлежаще объяснил технические характеристики и назначение.

Но это доказать сложно. А если продавец согласен обменять он в этом случае произвести обмен не обязан то это реверанс продавца в вашу сторону. Во-вторых, действие этого перечня неочевидно. Так как ст. Кроме того, ст. Если я тут не прав, просьба на это указать.

Если нет дефектов Пример: покупатель заказал кухню по индивидуальным меркам и цвету, но после доставки обнаружил, что она не гармонирует с обоями, полом и другим предметами мебели. Покупатель озадачен и решает вернуть её обратно в магазин. Возврат и обмен товара надлежащего качества со вскрытой упаковкой невозможен, если его внешний осмотр можно было провести и без распаковывания коробки тары.

Если увидеть его без повреждения упаковки было невозможно, то тогда его можно возвращать или обменивать. Здесь подробно о том, как подать исковое заявление в суд. Обращаться в суд придется по месту регистрации организации, владеющей магазином. Если же сама торговая точка находится в другом городе, чем ее юридическое лицо, можно направить документы в мировой суд по месту вашего жительства — иногда это может стать причиной рассмотрения жалобы там.

Но все зависит от решения судьи. Узнать адрес суда придется с помощью поисковых систем — единого каталога нет. Если вы полностью уверены в своей правоте, а продавец отказывается вернуть деньги за товар в категоричной форме, то есть несколько вариантов привлечь его к ответственности. Вернуть деньги за товар надлежащего качества можно с помощью жалоб:. В их число входят все транспортные средства вне зависимости от класса, включая катера, мотоциклы, мотороллеры, холодильные установки, стиральные машинки, компьютерная техника.

Для возврата принадлежащих к данной группе товаров, отводится срок, продолжительность которого составляет 15 дней. Он отсчитывается со дня приобретения. Покупатель получает пеню, которая взыскивается по решению суда. Skip to content Арбитражные споры Частые вопросы Налоговые споры Юридическое сопровождение бизнеса Взыскание задолжности Без рубрики Тестовая рубрика Налоговая защита Регистрационные услуги Наследство Сопровождение сделок с недвижимостью.

Search for:. Автор Александр Сергеевич На чтение 12 мин. Александр Сергеевич. Вам также может понравиться. Диспозитивным Слова Примеры Русский Язык. Диспозитивные Нормы Языка. Диспозитивные Нормы Статьи Конституции. Диспозитивные И Императивныенормы Русского Языка.

Дискриминация По Гендерному Признаку Статья. Карта сайта.

Можно Ли Возвратить Товар Надлежащего Качества Недоукомплектован

Не всегда товар, который нужно вернуть в магазин, обладает какими-либо дефектами. Иногда возврат товара может производится по другим причинам. Например, если у человека внезапно изменились обстоятельства и данная вещь стала ему не нужна или вообще начала мешать. Или если товар не подошел ему по цвету, комплектации или габаритам — например, цвет шкафа не сочетается с остальным интерьером, или же этот самый шкаф не влезает на предназначенное для него место.

Если вы хотите вернуть в магазин некачественный товар, вам необходимо правильно составить претензию, поскольку магазину невыгодно принимать товар обратно и отдавать вам деньги. Если вы потеряете товарный чек, продавец может отказать вам в возврате товара и денег. Но не все знают, что такое основание не считается законным. Чтобы подтвердить факт покупки, вы можете предоставить продавцу коробку со штрих-кодом, технические документы на товар с соответствующей пометкой и даже показания свидетелей.

Можно ли вернуть товар надлежащего качества изготовленного индивидуально без дефектов

Также Вы можете бесплатно проконсультироваться у юристов онлайн прямо на сайте. Такой товар не имеет дефектов и неисправностей, обладает всеми необходимыми свойствами для его использования по прямому назначению. Товар по индивидуальному заказу возврат Изделия и материалы, контактирующие с пищевыми продуктами, из полимерных материалов, в том числе для разового использования посуда и принадлежности столовые и кухонные, емкости и упаковочные материалы для хранения и транспортирования пищевых продуктов 7. Товары бытовой химии, пестициды и агрохимикаты8. Мебель бытовая мебельные гарнитуры и комплекты 9. Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если он не был в употреблении, имеются заводские ярлыки, бирки и т. Возможен ли возврат товара надлежащего качества?

Возврат и обмен товара надлежащего качества

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней.

Обмен надлежащего качества возможен, если приобретенный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. Обмен производится на основании письменного заявления Покупателя в течение четырнадцати дней, не считая дня его покупки. Информация о том, каким же образом можно сделать возврат заказного товара, должна содержаться в договоре на его изготовление.

Можно ли отказаться от покупки товара надлежащего качества изготовленного по индивидуальному заказу

Продавец в установленные сроки может производить действия предписанные законом, чтобы убедится в наличии дефекта проверка качества товара и установить его причины экспертиза. Как вернуть мебель на заказ с браком Т. Можно ли вернуть мебель, сделанную по индивидуальному заказу?

Условия возврата товара, купленного в Интернет-магазине существенно отличаются от товара, купленного в обычном магазине. Эти правила регулируются: статьей Главное правило, которое действует в отношении товаров, купленных в интерне -магазине — это право отказаться от покупки и вернуть товар без объяснения причин в течение 7-и дней после доставки а также в любое время до момента доставки. Именно так — без объяснения причин, то есть не надо давать объяснения по поводу расцветки, фасона и т. В момент доставки, вместе с товаром покупателю должна быть предоставлена письменная памятка о праве вернуть товар в течение 7-и дней. Если такая памятка не была предоставлена, то срок возврата увеличивается до 3-х месяцев. Дорогие читатели!

Возврат денег за товар по закону «О защите прав потребителей»

.

.

Возврат и обмен товара надлежащего качества по закону

.

.

.

.

.