Обращение в прокуратуру по водоканалу

Куда можно пожаловаться на отсутствие воды Таблица 1. Горячее водоснабжение Согласно вышеназванному постановлению, горячая вода должна подаваться круглосуточно и бесперебойно в течение календарного года. Допустимые случаи нарушения данного правила: Если конкретная ситуация никак не связана с перечисленными случаями, то это повод пожаловаться на отсутствие воды, в том числе в контролирующие органы. Управляющая организация несет ответственность за качество услуг. Дорогие читатели!

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как подать заявление - жалобу - обращение - в прокуратуру - Адвокат по уголовным делам Москва

Содержание:

• Как правильно написать жалобу в прокуратуру на водоканал о постянном отключении воды.
• Жалоба на водоканал в администрацию образец
• Как составить заявление в прокуратуру на водоканал
• Жалоба на водоканал в прокуратуру
• Написать жалоба на водоканал в ген прокуратуру россии
• Обращение в прокуратуру по водоканалу

Как правильно написать жалобу в прокуратуру на водоканал о постянном отключении воды.

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления. Дорогие читатели! Наши статьи рассказывают о типовых способах решения юридических вопросов, но каждый случай носит уникальный характер. Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему - обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефонам, представленным на сайте.

Это быстро и бесплатно! Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников.

Основания Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями.

Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными. Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения.

Ниже более подробно остановимся на каждой из них. Поэтому, если с водоснабжением что-то случилось внутри дома или возле него, имеет смысл подать жалобу сначала в УК. Сделать это нужно только в письменном виде следующими способами:. Если же проблему УК решить не сможет например, трубы или ремонтные работы проведены не на подведомственной территории управляющей компании , следует направить обращение в сам Водоканал. Как правило, он является подразделением Администрации вашего города, поэтому информацию об адресах и часах приема следует искать на сайте администрации.

Подача жалобы в организацию поставки воды или городской водоканал возможна тремя способами:. К жалобе необходимо приложить копии доказательств, фотографии, видеозаписи и прочие подтверждающие проблему свидетельства. Рассматриваться такая жалоба будет 30 дней. Прокуратура При возникновении любого нарушения законов, юристы советуют обращаться сразу в прокуратуру. Однако, по закону это может быть неправомерным, если вы не направите копию жалобы в сам Водоканал или УК вместе с обращением в правоохранительные органы.

Перечислить инстанции подачи необходимо в самом начале текста жалобы, чтобы прокурор имел представление о ваших правомерных действиях и не отказал в рассмотрении заявления.

Прокуратура способна рассмотреть жалобы, которые касаются любых правонарушений со стороны водоканала или УК. Особенно это касается неправомерного сбора денежных средств за использование воды из давно закрытых колонок, повышения оплаты, непонятных процентов или пени за давние расчетные периоды и т. После рассмотрения прокуратурой вашей жалобы может проводиться судебное разбирательство, если нарушения Водоканала слишком серьезные и требуют компенсации например, дела об открытых люках, из-за которых пострадали люди или домашние животные.

По факту регистрации жалобы прокурор обязан провести проверку действий или бездействия водоканала и вынести решение на счет возникшей ситуации. Если решение принять невозможно по закону что бывает редко , прокуратура направит вам разъяснительный ответ, куда еще можно обратиться и можно ли вообще.

Роспотребнадзор Данная организация рассмотрит вашу жалобу, если она касается предоставления водоканалом некачественных услуг или нарушения пунктов договора с вами если у вас есть договор. Чаще всего рассматриваются жалобы о неправомерных счетах, затянувшемся ремонте, недостаточном напоре воды в трубах и т.

Любое нарушение ваших потребительских прав будет изучено, и после этого Роспотребнадзор выпустит предписание в адрес Водоканала или ответственной организации. Подача жалобы происходит по официальным каналам ведомства:. Есть несколько простых правил составления любых обращений.

Поскольку вы собираетесь направлять жалобу в государственные инстанции, их необходимо придерживаться для удачного рассмотрения дела. Для начала убедитесь, что у вас есть доказательства правонарушения — без веских оснований жалоба может и не быть рассмотрена. Копии документов или цифровых записей намного ускорят проведение проверки.

Если с доказательствами все в порядке, можно приступать к составлению текста. В нем необходимо:. Услуги водоснабжения одни из самых важных в сфере ЖКХ. Но оказывая их, водоканал нередко допускает нарушения, да и неправильное начисление платы явление нередкое.

Обращение в сам водоканал обычно никаких результатов не приносит. Должностные лица отделываются обещаниями, а по факту для решения проблем ничего не предпринимают. Население, в этом случае, может подавать жалобы в различные инстанции защищая свои права и интересы.

Обслуживающие организации научились лишь требовать оплату с населения, а о том, что договор предусматривает для них довольно много обязанностей, просто забывают.

Не является исключением из списка частых нарушителей и водоканал. Не стоит оставлять нарушения безнаказанными и рассчитывать на то, что проблема разрешится сама собой. Гражданину предоставлено право для защиты своих прав интересов обращаться в любые государственные и негосударственные инстанции и подавать жалобы на действие бездействия сотрудников обслуживающей организации. Любое обращение гражданина, согласно законодательству, если оно составлено без нарушения действующих норм и правил должно быть обязательно зарегистрировано, и рассмотрено в установленные сроки.

По результатам заявителю направляется ответ, который должен содержать как принятое решение, так и список мер предпринятых для устранения нарушения. Часто сотрудники организаций из сферы ЖКХ, и в том числе водоканал, оправдывают нарушения, ссылаясь на отсутствие финансирования, технических средств и другие подобные причины. Потребитель должен помнить, что это не может являться основанием для нарушения его прав и интересов и ему следует их защищать.

Сферу ЖКХ регулирует огромное количество различных нормативно-правовых актов, начиная от Жилищного Кодекса и заканчивая различными стандартами, санитарными инструкциями и т. Нарушение любой из них может привести к ущемлению прав и интересов граждан, которые пользуются услугами. Конституция РФ гарантирует каждому гражданину право на обращение в любые организации и к любому должностному лицу с жалобами. При составлении заявления нужно уделить особое внимание его основаниям, ведь любая жалоба должна быть обоснованной, и только тогда она может принести результаты.

Причины для подачи жалобы на водоканал могут быть самые разные — от отказа сделать перерасчет, до полного отсутствия в квартире водоснабжения в течение продолжительного времени. По возможности старайтесь приложить к жалобе документы и другие, подтверждающие нарушения, материалы. Это связано с необходимостью исключить возможность затягивание чиновникам процесса разбирательства по обращению и принятия необходимых мер.

Однако иногда срок допускается продлевать, например, из-за необходимости проведения дополнительных проверок. В зависимости от конкретной ситуации следует выбирать инстанцию для подачи заявления, например, в ФАС можно обращаться по вопросам, связанным с тарифами, в то время как Роспотребнадзор поможет с разрешением вопросов о качестве воды и защитой прав потребителя в целом.

Не стоит опасаться, что жалоба будет направлена не в компетентный госорган, в этом случае ее обязаны просто перенаправить в соответствующую инстанцию. Это займет несколько дней, но в итоге обращение все же попадет к нужному адресату, будет зарегистрировано и рассмотрено в установленном законодательством порядке.

Жалоба на водоканал через интернет наиболее быстрый способ сообщить о возникшей проблеме с снабжающей водой организацией. Такие обращения регистрируются автоматически и сразу передаются для обработки и рассмотрения ответственными сотрудниками. По результатам рассмотрения электронного заявления ответ заявителю может быть отправлен по обычной или электронной почте по его выбору.

Электронные обращения позволяют проще взаимодействовать гражданам с госорганами и при этом не тратить время на подачу заявления лично или его отправку по почте.

Жилищная инспекция занимается непосредственным контролем и надзором в сфере оказания коммунальных услуг населению. В жилищную инспекцию можно жаловаться как на плохое качество воды, так и на невыполнение водоканалом условий договора, оказание услуг ненадлежащего качества с длительными перерывами или полную приостановку подачи воды.

По результатам проведенной жилищной инспекцией проверки может быть не только выдано предписание об устранении нарушения, но и наложены штрафы на ответственных должностных лиц или саму организацию. Водоканал обычно является муниципальным предприятием и подчиняется администрации города или населенного пункта.

Подача жалобы на имя главы муниципального образования может также принести эффект, ведь он может даже не знать, что происходит в подчиненных администрации организациях. На практике, такие жалобы дают эффект не всегда. Часто сотрудники водоканала и администрации общаются на различных совещаниях и о проблемах все давно в курсе, но вот предпринимать меры для их решения никто не торопится.

Именно Роспотребнадзор занимается защитой прав потребителей и контролем за качеством оказываемых услуг. По заявлению от потребителя может быть проведена внеплановая проверка например, если жалоба связана с качеством воды.

Именно они должны контролировать качество подаваемой в дома воды и отвечают за соответствие ее санитарным нормам. Если причиной жалобы в Роспотребнадзор стала халатность должностных лиц, то их могут оштрафовать или привлечь к другим видам дисциплинарной ответственности. При подаче в электронном виде жалобы, по которой требуется провести проверку, нужно пройти перед ее отправкой авторизацию через портал Госуслуг.

Если обращение в различные инстанции не дают должного результата или вообще игнорируются, то имеет смысл написать заявление в прокуратуру. Такие жалобы отличаются высокой эффективностью, ведь она может не только проверить на законность действия или бездействие водоканала, но и заняться проверкой должностных лиц, которым подавались заявление потребителем услуг ранее. При проведении прокурорской проверки срок рассмотрения заявления может быть увеличен до 1 месяца.

В интернете можно довольно легко найти примеры различных жалоб. Ими можно воспользоваться в качестве шаблона и существенно упростить для себя процесс написания заявления. Пример одной из жалоб на водоканал можно скачать здесь. Обязательно учитывайте, что каждая ситуация уникальна, а судебные и административные жалобы вообще различаются очень сильно. Например, образцы кассационных жалоб по коммунальным услугам водоканалу нет смысла использовать при подготовке обращения в Роспотребнадзор или администрацию города.

Несмотря на достаточно большое количество нарушений в сфере ЖКХ именно жалобы позволяют потребителям защищать свои права и интересы. Это только ухудшит ситуацию с оказанием услуг, ведь должностные лица будут уверены в своей безнаказанности. Водоканал занимается техническим обслуживанием водопроводный сетей.

Обычно это структурное подразделение администрации населенного пункта или отдельная организация. Водоканал занимается обслуживанием городских водопроводных сетей. Как правило, договор потребитель заключает с УК, а та в свою очередь с предприятием Водоканала.

Поэтому при появлении вопросов о водоснабжении, следует выяснить проблемы на уровне управляющей компании проблемы могут возникнуть внутри дома , а потом переходить с претензиями к поставщику ресурса. Если на письменное обращение об устранении нарушений не отреагировали представители Водоканала или ответили отказом, можно идти в вышестоящие инстанции.

Это орган государственной власти, который призван контролировать соблюдение санитарных норм и прав потребителей организациями и предприятиями разной направленности. Разные инстанции обладают неодинаковым кругом полномочий для восстановления прав граждан, нарушенных работниками водоканала. Администрация — орган местного самоуправления, она не располагает карательными методами наказания.

Поэтому чиновники могут только письменно потребовать объяснений и устранения проблем.

Жалоба на водоканал в администрацию образец

Если Вам необходима помощь справочно-правового характера у Вас сложный случай, и Вы не знаете как оформить документы, в МФЦ необоснованно требуют дополнительные бумаги и справки или вовсе отказывают , то мы предлагаем бесплатную юридическую консультацию:. Управляющая организация не выполнила взятые по договору обслуживания обязательства по проведению ремонта капитального или косметического. Подать жалобу на водоканал можно в разные инстанции, в зависимости от нарушения. Ниже более подробно остановимся на каждой из них. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины.

Водоснабжение является одним из благ цивилизации, однако службы ЖКХ часто доставляют проблемы своим клиентам. Это связано с недостаточной заинтересованностью в собственной работе, больших расходах на обслуживание сетей, а также с человеческим фактором в рядах чиновников. Основания Водоканал отвечает за обслуживание городских сетей водоснабжения. Однако, следует помнить, что часто жалобы могут оставаться без ответа, что дает вам повод обращаться в другие органы, в чьи обязанности входит контроль над государственными образованиями. Основания подачи жалобы на Водоканал могут быть самыми разными.

Как составить заявление в прокуратуру на водоканал

В произвольной форме пишите на основании ст. Если нужно составить со ссылкой на нормы закона обратитесь в личку к любому юристу платно. Компенсация морального вреда Моральный вред, причиненный потребителю вследствие нарушения изготовителем исполнителем, продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером прав потребителя, предусмотренных законами и правовыми актами Российской Федерации, регулирующими отношения в области защиты прав потребителей, подлежит компенсации причинителем вреда при наличии его вины. Размер компенсации морального вреда определяется судом и не зависит от размера возмещения имущественного вреда. Компенсация морального вреда осуществляется независимо от возмещения имущественного вреда и понесенных потребителем убытков. Статья 17 Закона РФ "О защите прав потребителей". Судебная защита прав потребителей 1. Защита прав потребителей осуществляется судом. Иски о защите прав потребителей могут быть предъявлены по выбору истца в суд по месту: нахождения организации, а если ответчиком является индивидуальный предприниматель, - его жительства; жительства или пребывания истца; заключения или исполнения договора. Если иск к организации вытекает из деятельности ее филиала или представительства, он может быть предъявлен в суд по месту нахождения ее филиала или представительства.

Жалоба на водоканал в прокуратуру

Согласно ст. Ответ на заявление, жалобу и иное обращение должен быть мотивированным, а если в удовлетворении заявления или жалобы отказано, заявителю должны быть разъяснены порядок обжалования принятого решения, а также право обращения в суд, если таковое предусмотрено законом; при этом запрещается пересылка жалобы в орган или должностному лицу, решения либо действия которых обжалуются. Закон от 2 мая г. N ФЗ "О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации" закрепляет аналогичные правила в части прав гражданина при рассмотрении его обращения. Дорогие читатели!

Опыт работы в финансах более 15 лет. Дата: 19 июня Время чтения 6 мин. Оплачивая коммунальные услуги, нужно требовать их соответствие качеству и установленному порядку предоставления.

Написать жалоба на водоканал в ген прокуратуру россии

Перебои с водой очень часто приносят огромные проблемы. Еще большие неудобства доставляют внеплановые отключения горячей и холодной воды, аварии на теплопроводе и другие непредвиденные ситуации. Попав в такую ситуацию необходимо обратиться в водоканал. Но далеко не всегда эта служба действует оперативно.

Могу я подать жалобу на водоканал об устранения препятствий во владении имуществом. Возникает вопрос как написать жалобу в прокуратуру? Как написать жалобу на водоканал в Роспотребнадзор, о бездействии водоканала на заявки жильцов о том что центральная канализация. Если и после этого коммунальщики игнорируют ваше требование, обращайтесь в суд и прокуратуру. Куда можно на них пожаловаться желательно, сразу в несколько местпрокуратуру, городской суд. Если вы не знаете, как правильно написать заявление в прокуратуру, образец, представленный ниже, поможет вам в этом По закону обращения рассматривают от 15 до 30 дней, хотя бывает, что это происходит раньше или позже.

Обращение в прокуратуру по водоканалу

.

.

.

.

.

.

.