Собеседование примеры ситуационные вопросы

Кто прав: спортсмен, который стремится прийти первым, но при этом в командном зачете команда не получит первого места или тот, кто придет вторым, но при этом выигрывает вся команда? К коллеге вы относитесь очень хорошо и не хотите портить отношения. Почему у некоторых складываются очень конструктивные взаимоотношения с коллегами из других отделов, а у других возникают проблемы? Кейс по конкретной должности: кто ваш внутренний клиент и что вы должны ему предоставлять и чей вы внутренний клиент и какую информацию вы должны получать. Один из тех людей в компании, который должен вам предоставлять определенную информацию, часто вас подводит по срокам или качеству работы. Ваши действия.

ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Как пройти собеседование. Вопросы и ответы на собеседовании менеджера по продажам

Содержание:

• 12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов на собеседовании
• 20 вопросов, которые вам могут задать на собеседовании
• Вопросы для ситуационного интервью
• Ситуационные вопросы на собеседовании с ответами
• 4 вида вопросов на собеседовании
• Примеры ситуационных вопросов на собеседовании

12 высокоэффективных вопросов для лучших кандидатов на собеседовании

В последнее время на собеседованиях кандидатам все чаще предлагают найти выход из той или иной ситуации или описать свое поведение в предлагаемых обстоятельствах. Это метод кейс-интервью, который помогает оценить как личностные качества, так и профессиональные навыки соискателя. Кейс-интервью не может полностью заменить привычных вопросов, но будет хорошим дополнением к ним, потому что кандидату придется проявлять себя, а давать желательные в данном контексте ответы, чтобы вам понравиться, станет сложнее.

Кейс не обязательно должен быть большим и содержать много информации, часто он состоит из одной-двух фраз, например: вы общаетесь с иностранным клиентом, который плохо говорит по-русски. Вы его не понимаете. Что вы предпримете? Кейс-интервью от англ. Кейс — это проблемная ситуация, взятая из практики компании и предполагающая разные варианты действий. Ответ кандидата позволяет составить представление об особенностях его личности, профессиональных навыках и оценить, как он будет реагировать в сложных ситуациях.

Если вы специально не учились работать с методом кейс-интервью, применять его нужно аккуратно. Определите заранее, какое умение или качество кандидата интересует вас в первую очередь. Слушая рассуждения соискателя, можно анализировать самые разные черты его характера а также навыки и т. Скажем, кандидат так красиво и убедительно говорит, что мы прощаем ему логические сбои, хотя изначально хотели оценить аналитические способности. Помните также: один кейс — это оценка одного ключевого умения.

Интерес для работодателей представляют не сами ответы, а способ мышления кандидата и аргументация. Какую проблемную ситуацию предложить кандидату. Не стоит, чтобы хорошенько изучить кандидата, предлагать ему решить десяток кейсов.

Лучше выбрать одну-две проблемные ситуации, обсуждение которых поможет вам выявить ключевые для должности характеристики претендента. Например, главное качество для сотрудника отдела сопровождения — желание помочь, отзывчивость. В этом случае не обязательно тестировать организаторские и творческие способности человека. Еще больше полезных кейсов и ценных советов по проведению собеседований вы получите на курсе Школы генерального директора "MBA-Intensive: Стратегический менеджмент в условиях кризиса".

Пример кейса: коммерческая выгода или репутация. Обычно кейс-интервью не предполагает единственно правильного варианта ответа — он лишь помогает понять приоритеты кандидата. Например, вы хотите проверить, что важнее для человека — извлечь коммерческую выгоду или сохранить репутацию компании. Если задать прямой вопрос, то, скорее всего, ответ будет уклончив: кандидат начнет прощупывать, что вы хотите от него услышать.

Вместо этого можно предложить ситуацию, в которой этих двух целей очевидным образом нельзя достичь одновременно, и предложить кандидату найти решение. Вот пример. Вы получили партию крема чипсов, лекарств и пр. Вы можете:. Как смоделировать проблемную ситуацию кейс. Давая кандидату задание, используйте простой и понятный язык, избегайте сложной терминологии, а также нечетких вопросов.

Идеальный кейс должен отвечать нескольким условиям. Иногда стоит специально давать данных больше или меньше , чем требуется для решения проблемы. Например, Вы хотите проверить умение топ-менеджера видеть главное и не увязать в деталях. Приведите в кейсе много разных сведений — как существенных для обсуждаемой ситуации, так и неважных. Чтобы ответить на вопрос, кандидату придется выделить ключевую информацию и абстрагироваться от деталей. Может быть другой случай: требуется выяснить, способен ли менеджер докопаться до истинных причин трудностей и просто ли навязать ему чужое видение ситуации.

Предложите кандидату кейс, в котором не хватает нужных сведений. Чтобы дать хороший ответ, ему придется признать, что информации недостаточно и сказать, какие еще данные ему нужны. Плохо, если соискатель попытается сделать выводы на основе исходного описания проблемы. Прежде чем использовать кейс на собеседовании , проверьте его на работающих специалистах. Выберите троих лучших в подразделении, которому требуется топ-менеджер, и обсудите с ними кейс.

Затем проанализируйте варианты ответов и определите, позволяют ли они оценить нужные качества. Напомню общую схему беседы: сначала стоит задавать вопросы о настоящем кандидата чем занимаетесь, почему пришли к нам и пр. Предлагать кейс можно, когда разговор переходит к обсуждению будущего.

Когда вы выслушиваете решение, советую задавать кандидату уточняющие вопросы почему? Они помогут человеку раскрыться. Стоит избегать вопросов и замечаний, которые нарушают контакт. Приведу примеры. Дать оценку вы сможете, только сравнив то, что сказал соискатель, с идеальным, на ваш взгляд, ответом. Если же проверенного ответа нет, сравнить решение кандидата можно либо с мнением специалистов в той же области, которых вы цените, либо с вашим представлением о том, как следует поступить в предложенных обстоятельствах.

Кейс, который я предлагал на собеседовании менеджерам по продажам. Пример взят из практики — однажды у нас случилась именно такая ситуация. В головной офис нашей компании, где выставлены образцы декоративного камня, пришел слегка подвыпивший клиент. Ответ кандидата 2. Давайте я Вам расскажу об этих образцах — на самом деле мы выпускаем качественную продукцию, а не г….

Ответ кандидата 3. Зато из всего представленного на рынке г… у нашего самое оптимальное соотношение цены и качества. Что Вас интересует? Я расскажу подробнее. Выбор руководителя. Первые два кандидата замешкались, а третий улыбнулся и заговорил с клиентом на его языке, но с позитивным настроем.

Я выбрал именно его: он не растерялся, не впал в пафосность, а нашел выход из ситуации, не теряя чувства юмора. Я считаю его ответ лучшим для налаживания контакта. И вообще мне близки такие люди — позитивные, остроумные, быстро реагирующие. Все права защищены. Нарушение авторских прав влечет за собой ответственность в соответствии с законодательством РФ.

Настоящий сайт не является средством массовой информации. Чтобы обеспечить качество материалов и защитить авторские права редакции, многие статьи на нашем сайте находятся в закрытом доступе.

Чтобы обеспечить качество материалов, многие документы на нашем сайте находятся в закрытом доступе. Доступ дейтствует 3 дня. Используйте идеи для развития вашего бизнеса. Главные статьи свежего номера:. Свобода и вовлеченность: тренды в управлении от Давида Яна. Четыре теста, которые помогут проверить интернет-маркетолога. Как справиться с пятью страхами делегирования и снизить риски. Бизнесхаки, которые заставят сотрудников полюбить работу, от директора Tele2.

Активировать доступ. Горячая линия: Вам доступен свежий номер:. Быстрая подписка. А еще Статьи Как найти сотрудника. Примеры кейс-интервью, которые наглядно покажут, кто есть кто на собеседовании. Темы: Как найти сотрудника Управление сотрудниками.

Автор: Ванин Владимир. Вы узнаете: В каких случаях кейс-интервью лучше прямых вопросов. Как предугадать поведение сотрудника в рабочих условиях. Как убедиться, что у сотрудника такие же приоритеты в работе, как у вас. Сколько кейсов стоит предложить, чтобы составить о кандидате адекватное мнение. Скачать шаблоны для кейс-интервью. Вложенные файлы Шаблоны кейсов для кейс-интервью.

Автоматическая проверка по налоговым, арбитражным и другим базам. ИНН В процессе реорганизации в форме присоединения другой организации с 16 декабря года. Есть судебные дела в роли ответчика. Важно Коммерческое предложение: шаблоны, образцы и примеры Деловое письмо: как правильно составить SWOT-анализ: правила и примеры составления SMART-цели на примерах: как их правильно ставить и достигать Пошаговое построение организационной структуры Как внедрить систему KPI в вашей компании Отпуск с последующим увольнением: 5 важных нюансов 2 ошибки публичных выступлений, которые совершают все Увольнение за прогул: пошаговая инструкция Юридический отдел: обязанности и функции Как составить план продаж: 10 практических шагов Как составить правильный бизнес-план: 10 образцов и примеров для скачивания Протокол совещания: только то, что вам надо о нем знать Чат-боты Telegram: инструкция для бизнеса Кто такой коммерческий директор: обязанности и функции Маркировка товаров: требования и санкции за ее отсутствие Гибкий график работы: правила, вопросы, спорные моменты.

Правовая база. Налоговый кодекс Гражданский кодекс.

20 вопросов, которые вам могут задать на собеседовании

Имя обязательное. E-Mail обязательное. Примеры возможных вопросов ситуационного интервью Элитный персонал, Елена Григорьева 28 августа, Серьезно болен близкий человек, нужны большие деньги на операцию, у Вас их в данный момент нет. Что Вы предпримите?

Ситуационные вопросы, задаваемые на собеседовании при приеме на работу, представляют собой описанную рекрутером ситуацию, из которой соискатель должен найти выход, предложить решение. Современные рекрутеры все чаще прибегают к подобно рода вопросам, так как они помогают понять, на что способен соискатель, насколько быстро и адекватно он умеет действовать в нестандартной ситуации. Примеры ситуационных вопросов, а также правильные ответы на них смотрите ниже. Не забывайте о том, что вы сами также можете задавать вопросы работодателю — 10 важных вопросов , которые нужно обязательно задать на собеседовании.

Вопросы для ситуационного интервью

Высококлассным кандидатам обычно не нравятся стандартные собеседования, поскольку они считают их скучными и предсказуемыми. Кроме того, большинство собеседований просто не дают ведущим кандидатам никаких возможностей для демонстрации своих способностей, идей и инноваций. Иными словами, если вы ищете специалистов на ключевые и важные позиции, которые требуют исключительных знаний и навыков, то вы просто не можете себе позволить докучать таким кандидатам стандартными вопросами на собеседовании. Практически любой человек, который изучал вопрос достоверности данных, полученных во время собеседования, знает о том, что собеседование в данном разрезе — это, как правило, один из самых слабых инструментов оценки кандидатов. Мои собственные исследования выявили не менее 50 различных проблемных аспектов для стандартного собеседования и более 50 альтернатив этому стандартному собеседованию. Одним из слабых мест является то, что вопросы, задаваемые на собеседовании, обычно касаются тех ситуаций, которые имели место в другой компании. Но вам ведь нужно знать то, как этот человек будет работать теперь в вашей компании. В принципе кандидат знает все типичные вопросы и ответы на собеседовании, то есть их достоверность может быть весьма сомнительна. Следовательно, кандидату необходимо предложить продемонстрировать то, как он будет решать проблемы, с которыми ему придется столкнуться уже на новом месте.

Ситуационные вопросы на собеседовании с ответами

Я дал вам барометр и попросил измерить с его помощью высоту здания. Что вы будете для этого делать? Такими вопросами Баден хочет узнать, насколько творчески человек подойдет к поставленной задаче и как быстро в ней сориентируется. На нестандартный вопрос обязательно найдется нестандартный ответ.

Готовое резюме. Автоподнятие резюме. Рассылка в агентства. Хочу у вас работать.

4 вида вопросов на собеседовании

Ситуационными называются вопросы соискателю, содержащие в себя какую-либо ситуацию, которую предлагается примерить на себя и принять решение о своем поведении. Ниже предложены ситуационные вопросы на собеседовании с ответами. Ситуационный тип вопросов помогает рекрутеру лучше узнать соискателя, выяснить его способность принимать верные решения в различных простых и сложных ситуациях. Оценивается скорость ответа, корректность, остроумие и прочие качества, способность собраться в нужный момент, уверенность в принятии решений, отсутствие колебаний и прочие другие качества, что особенно важно при проведении собеседований с руководящим персоналом.

ПОСМОТРИТЕ ВИДЕО ПО ТЕМЕ: Кейс-интервью (Ситуационное собеседование)

.

Примеры ситуационных вопросов на собеседовании

.

.

.

.

.

.

.